Q&A

よくあるご質問

ご予約について

予約をキャンセルしたい時、無料キャンセルできますか?

ご予約のキャンセルポリシーによります、予約を一度チェックしてください。

客室について

部屋に飲み水置いてますか?

部屋にペットボトルのお水は置いてません。

館内施設・サービスについて

駐車場はありますか?

元町駐車場あり、一台のご利用のみになっております。恵美須とレジデンスにはございません。

ホテルに洗濯機ありますか?

元町と恵美須にはホテル内専用の洗濯機はございません、近くのコインランドリーのご案内になります

チェックインは何時からですか?

チェックインは基本15時になります。

チェックアウトは何時ですか?

チェックアウトは基本11時になります。

チェックアウト後の荷物の預かりサービスはありますか?

チェックアウト後の荷物の預かりは可能でございます。

早めのチェックインや遅めのチェックアウトできますか?

早めのチェックインや遅めのチェックアウトを希望される場合は、事前にご相談ください(追加料金が発生する場合があります)。

子供の宿泊は可能ですか?

はい、お子様の宿泊は可能です。12歳以下のお子様は追加料金はかかりません。

Wi-Fiは利用できますか?

全客室および共用エリアにて無料のWi-Fiを提供しております。パスワードはチェックイン時にお知らせいたします。

朝食は提供していますか?

申し訳ございませんが朝食は提供しておりません。

近隣の観光スポットやレストランについて教えてくれますか?

フロントにて観光マップをご用意しております。また、おすすめのレストランや観光地の情報もご案内いたしますので、お気軽にお尋ねください。

その他のご質問

荷物送ることできますか?

元町と恵美須には宅配便(ヤマト運輸)利用できます。レジデンスにはございません。