Q&A
よくあるご質問
ご予約について
予約をキャンセルしたい時、無料キャンセルできますか?
ご予約のキャンセルポリシーによります、予約を一度チェックしてください。
客室について
部屋に飲み水置いてますか?
部屋にペットボトルのお水は置いてません。
館内施設・サービスについて
駐車場はありますか?
元町駐車場あり、一台のご利用のみになっております。恵美須とレジデンスにはございません。
ホテルに洗濯機ありますか?
元町と恵美須にはホテル内専用の洗濯機はございません、近くのコインランドリーのご案内になります
チェックインは何時からですか?
チェックインは基本15時になります。
チェックアウトは何時ですか?
チェックアウトは基本11時になります。
チェックアウト後の荷物の預かりサービスはありますか?
チェックアウト後の荷物の預かりは可能でございます。
早めのチェックインや遅めのチェックアウトできますか?
早めのチェックインや遅めのチェックアウトを希望される場合は、事前にご相談ください(追加料金が発生する場合があります)。
子供の宿泊は可能ですか?
はい、お子様の宿泊は可能です。12歳以下のお子様は追加料金はかかりません。
Wi-Fiは利用できますか?
全客室および共用エリアにて無料のWi-Fiを提供しております。パスワードはチェックイン時にお知らせいたします。
朝食は提供していますか?
申し訳ございませんが朝食は提供しておりません。
近隣の観光スポットやレストランについて教えてくれますか?
フロントにて観光マップをご用意しております。また、おすすめのレストランや観光地の情報もご案内いたしますので、お気軽にお尋ねください。
その他のご質問
荷物送ることできますか?
元町と恵美須には宅配便(ヤマト運輸)利用できます。レジデンスにはございません。